Dritto All'
Obiettivo
Strategica - Analisi di Customer Satisfaction e Ricerca di Mercato
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Chi Siamo
Cosa facciamo
DAL 2012
Qualità e rigore metodologico nell’ Audit di Customer Satisfaction
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Strategica S.r.l.s. è una squadra di professionisti associati che si integra a misura per svolgere ricerche di mercato ed analisi di Customer Satisfaction, offrendo soluzioni ad aziende pubbliche e private che offrono i propri servizi in un’area d’influenza determinata, con l’obiettivo di migliorare la percezione della qualità dei servizi offerti.
+50
Clienti in tutta Italia certificano la nostra esperienza
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30
Professionisti associati per migliorare il servizio offerto
+250
Analisi e Piani d’Interventi Correttivi consegnati
Ascoltare la propria utenza è fondamentale per il successo a lungo termine di un'azienda di servizi.
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Il Nostro Approcccio
1
2
La Soddisfazione del Cliente
Conoscere i bisogni e le aspettative degli utenti consente di fornire servizi che soddisfino le loro esigenze. Questo porta a utenti più soddisfatti e migliora l’Immagine del Gestore pubblico o privato.
Piano di Interventi Correttivi
Una fotografia dettagliata su ciò che funziona e su ciò che non funziona nei servizi offerti è la base scientifica su cui Pianificare gli interventi correttivi e avvicinarsi alle aspettative dell’utenza.
Una Spinta all'Innovazione
Comprendere le esigenze degli utenti può ispirare l'innovazione. Le aziende che ascoltano attivamente i propri clienti sono più propense a sviluppare nuovi prodotti o servizi che rispondono alle loro esigenze in modo migliore o più efficiente.
3
4
Migliora il rapporto con l'Utenza
Le aziende che si distinguono nell'ascolto degli utenti fanno crescere la fiducia nel Gestore. Gli utenti apprezzano quando le loro opinioni sono prese in considerazione e dimostrano un impegno genuino verso il loro benessere e la cura del territorio.
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Sede
Miglianico (66010) Borgo Forno, 31 Chieti, Abruzzo - Italia
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